Lernfeld 5 Markt

Kommunikationspolitik

Direct-Marketing (1)
Ziele des Instruments (3)
Allgemeine Beispiele (1)

Vorschlag fürs Unternehmen (1)

= gezielte Ansprache eines Kunden

Ziele des Instruments

  • Gewinnung von Informationen und langfristige Kundenbindung
  • Vermeidung von Streuverlusten
  • Bei Endkunden nur mit deren Einverständnis möglich

Allgemeine Beispiele

  • Telefonmarketing

Vorschlag fürs Unternehmen

  • alle Neukunden anrufen und eine ausführliche Befragung durchführen zur Abwicklung des Kaufvertrages und zum gekauften Produkt

Diskussion