Vetriebssteuerung

Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein, um die Kundenzufriedenheit als Provisionsgrundlage festzulegen?

  • Zurechenbarkeit der Kundenzufriedenheit auf organisatorische Einheiten
  • MA müssen auf Zufriedenheit EInfluss nehmen können
  • MA müssen einen Anreiz haben, sich kundenorientiert zu verhalten
  • Vergütungssysteme müssen sich Änderungen um Unternehmen flexibel anpassen können
  • Transparenz für MA
  • Einverständnis der MA

Diskussion