ORG61

Prozessgestaltung: Erklären Sie die Inhalte der Phase 1: Prozessdefinition

- Geschäftsfeldanalyse (Analyse eines Geschäftsfeldes [Produkt/Markt-Kombination])

- Prozessaufgabe festlegen: # Ermittlung der kritischen Wertschöpfungsprozesse zum Erfolg des Geschäftsfeldes durch:
~ Bedeutung für die Zufriedenheit des externen Kunden
~ Bedeutung für das Erreichen/Halten eines Wettbewerbsvorteils
~ Hohe Ressourcenintensität (Arbeit, Zeit, Kosten, Kapazitäten)

- Prozessumfang definieren (Grober Umriss über den Umfang der [Teil-]Prozesse zum Erreichen des startegischen Erfolges eines Geschäftsfeldes)

Diskussion